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    如何防止空调维修行业潜规则

    来源:lybststt  发表时间:2020/3/30 11:03:43  点击次数:【98】

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    部分空调维修员服务态度差,故意“报大数”以及私下交易已成为行业潜规则。

     

    1)潜规则1:零件回收再利用

     

    空调的零件多是通用的,维修部一部分用委托单位的配件,一部分从外面市场批发进来。多赚钱的要诀集中在配件上,例如移机费用,原本20至50元的价格,实际上每次都不止这个收费。空调在移机过程中难免有损伤,即使没坏也得想办法让客户换一换。可以使用铝管收铜管的价格,或者移机时将客户不要的铜管收集起来,修复后给下一个客户用。

     

    2)潜规则2:小毛病说成大问题

     

    比如线路板上的感应器出了毛病,空调不工作了,换一个感应器就能解决问题,成本也只有几块钱,但维修员会说是线路板坏了,要换线路板。维修工把空调搬回去,换个感应器又送回来,收取好几百元。

     

    3)潜规则3:收费高于成本好几倍

     

    比如空调加氟,由于物价部门对雪种(氟等冷媒)收费并没有规定价格,市场上加氟收费都要上百元。实际上,氟没涨价之前只要几元一公斤,加上人工成本,加一次氟的成本只需要几十元左右。近年来氟的价格有所提高,那么维修人员要价就更高。

     

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